zeetbu-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zeetbu প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং zeetbu ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে সম্পাদিত বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞাসমূহ: এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — zeetbu-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি zeetbu-তে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "গেমিং সেবা" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত অর্থমূল্যের আমানত যা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — গ্রাহক পরিচিতি যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

zeetbu-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার উপযুক্ত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নামে ইতিপূর্বে কোনো zeetbu অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকবেন না।

নিবন্ধনের পর আমরা KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করার অধিকার রাখি। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রদান করতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

zeetbu প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য থাকবেন। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

• প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে চাওয়া হলে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য (বিশেষত পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ব্যবস্থায় কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা সুবিধামতো ব্যবহার না করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানিমূলক কার্যক্রম থেকে বিরত থাকা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) অবিলম্বে আপডেট করা।

ব্যবহারকারীর কোনো কার্যক্রমের ফলে zeetbu বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি হলে সে ক্ষতির দায়-দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে। zeetbu এই ক্ষেত্রে যেকোনো আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

zeetbu বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করি। এছাড়া USDT ক্রিপ্টো পেমেন্টও গ্রহণযোগ্য।

আমানত (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• আমানত অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের মালিকানাধীন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল আমানতের পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতের পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস, তবে পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে zeetbu উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজার সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

zeetbu নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে, যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নেওয়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
• সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণের শর্ত) যুক্ত থাকে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্দিষ্ট; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রমোশনাল কোডের অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস ফান্ড নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে; সমস্ত গেমে ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে zeetbu বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষার জন্য নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একের অধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, অ্যালগরিদম বা RNG সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা ক্র্যাক করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে প্রতারণা) বা ম্যাচ ফিক্সিং-এ অংশগ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

zeetbu একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে বা সন্দেহজনক লেনদেন পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে প্ রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কারণে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ফান্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

zeetbu সকল সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন বা বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

• ধাপ ১: প্রথমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• ধাপ ২: যদি সাপোর্ট টিম সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারে, তাহলে লিখিতভাবে আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানান।
• ধাপ ৩: উভয় পক্ষের সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা:

• zeetbu প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় zeetbu দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে zeetbu ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।